Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại v9912

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được v9912 ("chúng tôi", "Công ty") ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến v9912 tại địa chỉ v9912.tech cũng như ứng dụng di động chính thức của v9912.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v9912, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên và khách truy cập v9912, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính sách này và bất kỳ điều khoản bổ sung nào liên quan đến một sản phẩm cụ thể, điều khoản bổ sung đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm tương ứng.

v9912 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ nơi cư trú
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, loại thiết bị)
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Thông tin vị trí địa lý (ở mức độ quốc gia/tỉnh thành, không định vị chính xác)
• Nhật ký trò chơi và lịch sử giao dịch tài chính
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 7)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay)
• Dữ liệu đánh giá rủi ro từ các đơn vị phòng chống gian lận

v9912 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

v9912 sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, v9912 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này. Đối với tiếp thị qua email/SMS, chúng tôi thu thập sự đồng ý riêng biệt.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: v9912 có thể xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

v9912 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo chính sách bảo mật độc lập của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với v9912.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện:

• Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ (at rest), bao gồm thông tin giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính và mật khẩu (hashed)
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật (data breach) ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, v9912 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

v9912 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc qua bảng tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản v9912. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại v9912:

• Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mục đích, phạm vi và thời gian lưu trữ.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật quy định bắt buộc.
• Quyền truy cập: Yêu cầu v9912 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của v9912 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của v9912 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. v9912 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, v9912 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và từ chối hoàn trả số tiền đã nạp theo đúng quy định về kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại v9912, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

v9912 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng v9912 khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc biên tập không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn có thể có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện tại của Chính sách luôn có hiệu lực cho đến khi được thay thế bằng phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của v9912 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo chính thức: v9912.support
• Telegram: @v9912official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 10 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp